devoluciones y cambios

Es importante que nuestros clientes tengan en cuenta que solo realizamos devoluciones por este medio, de productos comprados en nuestra web oficial, hasta 1 mes después de la compra, si desea devolver algún producto que haya comprado en nuestra tienda, le pedimos que se ponga en contacto con la tienda donde compró el producto.

Solo y exclusivamente reembolsaremos el importe total del producto en caso de que el cliente no quiera cambiar el producto por otro, siendo así, el cliente deberá asumir el coste de devolución del producto a nuestra Tienda en Badalona Avenida Caritg 32, Local 03 Agradecemos que antes de realizar una devolución de producto para cambio o reembolso, te comuniques con nosotros para notificarnos lo sucedido y abrir un archivo de tu caso, al siguiente número 936 015 263.

Las razones por las que realizamos cambios en los productos son las siguientes:

-El producto llegó roto, dañado o con mal aspecto (signos de vencimiento).

-El producto ha provocado una reacción alérgica comprobable.

– No se le envió el producto correcto.

Las razones aplicables para el reembolso, con cargo de envío a la cuenta de la adquirente son:

El producto llegó roto, dañado o con mal aspecto (signos de vencimiento).
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber al siguiente número 936 015 263, estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y solicitudes.